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Cómo ser experto en negocios sin invertir en formación

Emprendimiento

Todo negocio nace de una idea, y esa idea nace (o debiera nacer) de dar respuesta a una necesidad. Hay quién se esfuerza en crear nuevas necesidades para luego cubrirlas, y quienes se enfocan en satisfacer necesidades no satisfechas o, incluso, que están siendo satisfechas de una manera deficitaria.

Tanto si tenemos un empleo como si lo estamos buscando o tenemos nuestro propio negocio nos conviene ser personas “entendidas” en el mundo de los negocios. En el primer y segundo caso, porque las empresas cada vez valoran más las competencias de intraemprendimiento y orientación al cliente en los empleados, en su afán por innovar y diferenciarse de los competidores, de pagar por talento y no por tiempo en la silla. En el tercer caso es más obvio, ya que nuestro deseo será mantener nuestro negocio, crecer, tener más ingresos…

Y los master en las prestigiosas escuelas de negocios cada vez son más caros y requieren una inversión de tiempo alta y concentrada en períodos concretos. Y nuestras vidas son mucho más que el trabajo, por mucho que este nos pueda apasionar, y debemos invertir tiempo en nosotros mismos y en las personas a las que queremos. La buena noticia es que hay formación online y gratuita de muy buena calidad (no dejes de ver nuestro MOOC sobre Productividad Personal en la Era Digital) y algo mejor todavía… nadie sabe más de cubrir necesidades que un cliente; y todos somos clientes, continuamente.

Nos bombardean con información irrelevante, y también a veces relevante sobre “las mejores claves para…”, lo leemos y después no ocurre nada. Tal vez sea porque no solemos pasar a la acción y poner en marcha esas claves, poco a poco, de forma realista, eso sí. Se llaman “hábitos” y ¿sabéis? ni se nace con ellos ni cuestan dinero; sólo reflexión y esfuerzo (que no es poco).

Para dar respuesta a la promesa del título os planteo un pequeño reto, la asunción de un nuevo hábito: convertirnos en clientes activos y críticos que detectan lo que se hace bien, lo que se hace mal y lo que falta por hacer, cuando realicemos nuestras compras, y que apliquemos los aprendizajes a nuestra vida personal, trabajo o negocio.

¡Haced la prueba durante una semana! Veréis como vais a ir siendo conscientes de oportunidades de negocio, de mejoras que podéis introducir en vuestras vidas. ¡Ahora a ponerlo en práctica!

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¿Cómo afrontar el desempleo? La alternativa de Miguel García, IBERAYUDA.

Iberayuda

Un día me encontré por casualidad un díptico en el que se anunciaban los servicios de un emprendedor en Reinosa y poblaciones aledañas. Me gustó lo que leí, así que decidí entrevistarle para compartir su experiencia con vosotros.

La iniciativa se llama Iberayuda  y la persona que la puso en marcha, Miguel García Martín. Compartimos un café y muchas vivencias, compartidas por personas que se topan con el desempleo.

Después de más de 22 años de experiencia laboral en puestos relevantes dentro del mundo de la sanidad privada, de la óptica y la oftalmología, Miguel tuvo que reconducir su vida profesional y, por ende, personal. Él esperaba que su posición anterior y todo lo que ello implicaba: interesantes competencias laborales, contactos, y demás, harían más fácil su búsqueda de empleo. Sin embargo, el proceso fue más duro de lo esperado, y después de dedicar mucho tiempo a labrar alternativas, decidió poner en marcha Iberayuda.
¿Por qué pusiste en marcha esta idea de negocio?

-Después de un periodo nefasto de desempleo, me planteé la posibilidad de hacerme autónomo. Con la edad como principal hándicap para retornar al mercado laboral, decidí romper con todo lo anterior, desarrollando una idea en la que mezcle los deseos de trabajar para mi zona y sus habitantes, y la vocación de ayuda a las personas (que va en mis valores). Quería ganarme la vida, mejorando la de los demás. La idea de Iberayuda fue la escogida de entre tres finalistas. La relativa moderada inversión, la previsible necesidad de estos servicios en esta zona, y mi perfil comercial, ayudaron en la elección. Obviamente no he inventado nada; aunque sí existe un arduo trabajo de adaptación a la idiosincrasia de la zona.

Vamos a conocer la naturaleza de Iberayuda… ¿A qué necesidades da respuesta?

-Iberayuda pretende profesionalizar la ayuda a las personas… Dar la máxima importancia a factores sociales que conviven con nosotros (edad, limitaciones físicas, soledad, aislamiento, enfermedades crónicas o puntuales, etc…), y que al final penalizan a muchas personas que necesitan algo tan importante como un simple recado, una gestión profesional de un trámite en la capital, tan alejada de esta zona… Ser ese apoyo humano cuando, y ocurre muy a menudo, no existe. ”Vendemos” ese tiempo que en ciertas personas y empresas no existe, o que se gestiona mal o con personas que no deberían emplear su tiempo en cosas del día a día ajenas a la propia actividad. Resolvemos los problemas cotidianos a personas que un trámite sencillo es un mundo para ellos. Intentamos mejorar la calidad de vida de las personas. En definitiva, hacemos cualquier cosa que una persona no pueda o no quiera hacer. La necesidad de estos servicios en esta zona es real, tangible. De nuestra seriedad y responsabilidad depende todo lo demás. Somos “conseguidores” de cosas. Como dice uno de nuestros lemas: “Nosotros lo hacemos por Vd”.

A veces los tramites ligados al emprendimiento nos complican las cosas, pero en su caso…

-Es increíble cómo se han simplificado los trámites para poner una empresa en marcha. Yo elegí la Cámara de Comercio de Cantabria, y la disposición y profesionalidad de las personas que me atendieron son de destacar. Dos citas han valido para hacer los trámites de inscripción, generar un plan de viabilidad para la solicitud de una posible subvención del Gobierno de Cantabria y para orientarme sobre fiscalidad. La “Ventanilla Única” en mi caso, ha sido tremendamente eficaz. Y luego, las obligadas altas en la Administración (Seguridad Social y Agencia Tributaria), no me ocuparon más de 2 horas. Y nadie escatimó ni un solo esfuerzo… Al César lo que es del César.

Parece que Iberayuda puede cubrir las necesidades de un amplio sector de clientes…

-Iberayuda se considera un proyecto universal. Cualquier persona o empresa puede utilizar sus servicios sin limitación de edad, condición, etc, en Reinosa y más/menos 30 kms. La segmentación, en este caso, sólo depende del deseo de las personas de utilizar esos servicios.

Hay una pregunta básica para toda iniciativa emprendedora. ¿Cuál es el valor añadido que aporta sobre lo ya existente?

-En mi formación específica anterior en términos de marketing, siempre considerábamos que un valor añadido es una característica o un servicio que se le da a un producto para que el consumidor tenga de él una percepción de mayor valor. Al no existir en la zona una empresa que aglutine tantas posibilidades de servicios, la propia idea global que propone Iberayuda, es su valor añadido, su diferenciación. Servicios de ayuda a las personas existen, pero concentrados en una sola empresa e idea, no… o al menos en esta zona. Buscamos la excelencia total cuando una persona nos confía una gestión: hay que dar la misma seriedad, eficacia, responsabilidad, etc, cuando realizas un recado para una persona mayor, que cuando representas a una empresa ante la administración. Es tan importante tratar con el mismo mimo una docena de huevos que una documentación confidencial; es tan importante acompañar a una persona con discapacidad a su médico, como custodiar una vivienda vacacional de un cliente…

Iberayuda imagenLa conversación con Miguel tuvo un carácter eminentemente emocional. En el desempleo, en el emprendimiento, en la vida, las emociones son fundamentales, porque son el motor de la acomodación, del cambio, y también del propio marketing de nosotros mismos y de lo que hacemos. Intercambios aprendizajes de los períodos de desempleo, aprendizajes que formulamos en forma de consejos para quienes pasan por el desempleo:

-Yo no pedo aconsejar lo que hay que hacer, pero si me lo permites, y con todo el respeto del mundo a situaciones críticas que existen en este país, me gustaría aportar mi granito de arena, diciendo lo que no hay que hacer, siempre desde la sinceridad y la experiencia negativa de mi persona, que por supuesto ha cometido muchos errores (y por favor tened en cuenta que con 48 años he tenido que reinventarme y emprender):

• Lo primero y fundamental es darse cuenta de lo que ha supuesto para ti la pérdida de empleo. Afronta las emociones; así podrás admitirlas y podrás con ellas. Si no lo haces, nunca saldrás del atolladero.

•NO eres ningún parado… estás en búsqueda activa de empleo.

NO te compares erróneamente con nadie… en todas las casas “cuecen habas”.

• Mentalízate de que puede ir para largo. Es muy fácil caer en pesimismo, desidia, aislamiento, desánimo, impaciencia, ansiedad, fracaso, etc… ¡levántate y anda! . El mercado laboral NO quiere estos perfiles…

• Tu trabajo ahora es buscar trabajo: impón un horario y utiliza 8 horas al día a buscarlo.

• Cada día que pasa, es uno menos para volver a trabajar.

• Tu pareja, familia, amigos… NO tienen la culpa… Ni tú tampoco.

• Prepárate para las críticas si rechazas un trabajo por indigno… NO eres ningún “señorito”. Házselo saber a tu entorno. Indigno es el sinvergüenza que se está aprovechando de tu situación.

No te pongas en contra del mundo: no pierdas el tiempo en protestas y críticas inútiles. No va a ningún lado.

Reajusta tu economía: la prestación y los subsidios se agotan. NO tomes meses sabáticos; al día siguiente del despido…¡a funcionar!.

•NO te dejes: levanta del sofá, no descuides tus formas ni tu aseo. Ayuda a alguna ONG o institución benéfica; no supone ingresos, pero es una forma más de hacerte más visible y conocer gente. Fuera malos hábitos. Haz ejercicio, pasea, estudia, aprovecha el tiempo…

•Intenta por todos los medios tomar las riendas de tu nueva vida… Nada pasa por casualidad; provoca que pasen cosas positivas.

• Y un larguísimo etcétera, tantos como por cada persona desempleada…Muchísima suerte . Y recuerda: “Las patatas no nacen el mismo día que se las siembra”…

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Curso gratuito de Productividad Personal en la era digital

activate google Rocío Pérez Guardo

En los tiempos que corren, hacerse un hueco en el mercado de trabajo, cumplir adecuadamente con las expectativas que tienen las empresas sobre nuestro desempeño o simplemente crecer como personas y como profesionales, suelen pasar por la formación continua y la adquisición de buenos hábitos. En cambio, el mundo gira tan deprisa que es complicado seguir el ritmo del cambio y desembolsar las altas tasas asociadas con muchas de las formaciones que nos interesarían.

Por esa razón existen los MOOCs (Massive Online Open Courses), cursos para todas y todos, a distancia y gratuitos. El aprendizaje no tiene por qué ser siempre guiado. En Internet existen múltiples recursos gratuitos a nuestra disposición. En este caso, a través del Curso de Productividad Personal en la era digital, podéis acceder a una formación guiada sin dejar de ser gratuita. Además, se trata de un curso que puede serle útil a todo el mundo y en el que se trabaja con herramientas digitales, en muchos casos tan imprescindibles como desconocidas. Lo mejor de los MOOCs, desde mi punto de vista, es que requieren una baja inversión de tiempo para visualizar contenido, en cambio, relevante y de calidad.

Este MOOC ha sido creado gracias a profesionales de la Fundación Santa María la Real concretamente Gumersindo Bueno, Soraya de las Sías, Álvaro Retortillo, Rodrigo Aguilar y quien redacta este post. Con él hemos querido aportar nuestro conocimiento y experiencia a quienes estén interesados en recibirlo, más allá de los programas de desarrollo personal y profesional gestionados desde nuestra entidad. El curso forma parte de la Plataforma Actívate de Google, quien pone a disposición de todas las personas una oferta formativa aún más amplia.

En el curso podéis encontrar los siguientes temas:

Módulo I: Plan estratégico y planes de acción.

Módulo II: Marca personal y reputación online.

Módulo III: Comunicación 2.0 y redes sociales.

Módulo IV: Trabajo en equipo y herramientas groupware.

Módulo V: Gestión creativa de ideas.

Módulo VI: Herramientas para el análisis de problemas.

Módulo VII: Gestión del tiempo.

Módulo VIII: Presentaciones eficaces.

¿A qué esperas? Inscribete en el siguiente link: INSCRIPCIÓN

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La Gatoteca de Madrid. Experiencias emprendedoras.

Hoy entrevistamos a Eva Aznar Morales, Directora General de una iniciativa emprendedora social pionera en España: La Gatoteca.

Su pasión por el mundo de los gatos, unida a su decisión de enfrentar la sombra de las altas tasas de paro de una forma activa, convirtieron su proyecto fin de carrera en un negocio real. Con el apoyo de su red más próxima y en colaboración con la Asociación ABRIGA, ha puesto en marcha una nueva tipología de negocio que le ha aportado, no sólo un colchón económico, sino también un gran aprendizaje en funciones de gestión y la satisfacción de ver cumplido un sueño.

La Gatoteca

¿Qué productos y/o servicios ofreces?
Hemos creado La Gatoteca, el primer Club del Gato del mundo y primer cat-café de España. Ofrecemos muchas actividades educativas, terapéuticas y lúdicas en torno al mundo del gato, además de un servicio de cafetería donde puedes disfrutar de la compañía, caricia y juego de una colonia controlada de gatos, los cuales están disponibles para adopción si surge el amor entre tú y uno de ellos. También tenemos un espacio comercial donde poder adquirir productos tanto para gatos como para los amantes de los mismos. Todo lo que se recauda se destina a la ayuda de gatos sin hogar.

¿Con qué edad te lanzaste al autoempleo?
Realmente llevo más de diez años trabajando por cuenta ajena y además por cuenta propia como freelance en el entorno del diseño gráfico y la ilustración, pero ha sido con 29 años cuando me he convertido en autónoma y emprendedora, aunque ya llevaba un año sacando adelante el proyecto.

¿Lo hiciste sola o en compañía?
Completamente sola en torno a gestiones y diseño del proyecto. Tuve el apoyo familiar y de amistad, pero todas el resto solamente yo.

¿Qué momento fue clave en tu decisión de emprender?
Cuando me enamoré del proyecto. Realmente era el proyecto fin de carrera, el cual fue creciendo y convirtiéndose en algo tan bonito que debía intentar sacarlo adelante por mí misma. Eso, unido a los tiempos que corren y a mi entonces inestable situación laboral, fueron los factores que me lanzaron a intentarlo, además de mi gran amor por los gatos y querer ayudarlos.

¿Cuál o cuáles son tus segmentos de clientes y dónde se encuentran?
Abarcamos un gran amplio espectro. Por edad, de 0 a 99, literalmente, y por sexo, nuestro concepto resulta por norma general más atractivo para mujeres, pero son numerosos también los hombres que nos visitan. El único baremo que rige que una persona nos visite o no, es su grado de amor a los gatos, ya que incluso alérgicos nos vienen a ver.

¿Qué diferencia a tu negocio de otros similares? ¿qué valor añadido aporta?
En general, no tenemos competencia directa ya que somos una nueva tipología de negocio que no existía antes en nuestro territorio. Tenemos como competencia otras cafeterías, centros de estudios, centros de terapias asistidas, tiendas de comercio minorista relacionado con animales, etc. Pero nosotros somos distintos, ya que abarcamos todos esos conceptos en conjunto.
También podríamos hablar de la competencia con otros cafés de gatos del mundo, y ahí también destacaríamos ya que somos los primeros que salen del concepto de “hostelería con gatos”, dando los gatos en adopción y realizando muchas más actividades además de servir bebidas y comidas.

¿Tiene La Gatoteca una visión social?
Completamente. El establecimiento está gestionado por ABRIGA, una asociación sin ánimo de lucro que pretende ayudar a gatos sin hogar, tanto dándoles visibilidad a los adultos para que sean adoptados como fomentando los buenos cuidados, la adopción y tenencia responsables, el no maltrato, etc.

¿Estás satisfecha con el nivel de ingresos que te aporta?
Pienso que podría mejorar. Aunque de momento “sobrevivimos”, la cantidad de ingresos que tenemos no es suficiente para poder ayudar a otras asociaciones, algo que tenemos en mente desde el principio. Esperamos dentro de un tiempo que mejore el entorno actual, y además siempre andamos realizando nuevas actividades y, sobretodo, escuchando a nuestros visitantes para poder dar un servicio lo más acorde a sus peticiones y necesidades.

¿Qué te está aportando personalmente esta experiencia?
Un gran todo. Por una parte la experiencia profesional de poder haber conseguido abrir este establecimiento tan pionero, así como mantenerlo y gestionarlo, aprendiendo a desempeñar todos los papeles, desde recursos humanos a control de stock, publicidad, organización de actividades, toda la parte de contabilidad….. Y además toda la experiencia personal y de crecimiento en torno al mundo del gato, pudiendo ayudarles, ver cómo crecen y mejoran y cómo encuentran un hogar definitivo. No cambiaría estos nueve meses por nada del mundo!!

Si queréis visitar La Gatoteca…

Calle Argumosa 28, local 1 // 28012 Madrid // 916 225 831 http://www.lagatoteca.es
De martes a domingo: abierto desde las 11h. Última visita todos los días a las 21:30 horas.
Lunes acceso restringido para SOCIOS y VOLUNTARIOS a partir de las 17h.

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